당신의 Brand Positioning 전략은 정말 Position + ing 하고 있나요? 

포지셔닝은 브랜드 관리의 핵심 축이자, 광고의 본질을 다시 생각하게 만든 혁신적인 개념입니다. 이 개념을 처음 꺼내든 잭 트라우트와 알 리스의 책 『포지셔닝』은 브랜드 커뮤니케이션 기획을 하는 사람들에게 바이블과도 같은 존재가 되었죠. '사람들 마음속에 우리 브랜드를 어떻게 자리 잡게 할 것인가', '이미 고착화된 인식을 살짝 건드려서 우리 브랜드에 유리하게 만들 방법이 있다면 무엇일까', '새로 태어난 우리 브랜드를 소비자 인식 속 기존 개념들과 어떻게 연결해야 가장 쉽고 강력하게 자리 잡힐까'... 저자들이 1970년대, 그러니까 지금으로부터 50여 년 전에 제시한 질문들은 21세기 현재에도 여전히 생생하게 살아서 많은 브랜드들에게 영감을 주고 있습니다.

브랜드 포지셔닝 전략을 세워달라는 과제 요청은 여전히 쏟아지고 있습니다. 어쩌면 제 커리어를 되돌아봤을 때 가장 많이 받은 과제일지도 모르겠어요. 풀어가는 과정이 거의 자동화되어 있을 정도입니다. 팩트북을 열심히 파면서 브랜드를 공부하고, 가장 독보적이며 차별적인 에센스를 찾고, 그것을 소비자향 언어로 빚고, 경쟁자와는 거리가 먼 동시에 소비자와는 가까운 가치를 주는지 검산하는 과정. 그래서 받았을 때 제일 마음이 놓이는 과제이기도 하지만, 동시에 내가 늘 해오던 생각과 방식에 빈틈이 있는 건 아닐지를 끊임없이 의심하게 만드는 주제이기도 했습니다.

좌표에 깃발을 꽂는 것만으로는 부족하다

포지셔닝을 한마디로 말한다면, 소비자 마음속에 브랜드의 위치를 잡게 하는 것이라고 할 수 있습니다. 여기에 이견을 제시할 사람은 거의 없을 거에요. '사람들 마음속에 쉽게 들어가기 위해 우리 브랜드를 첫 번째로 인식시키는 것', '막강한 1위가 있을 때는 의도적으로 그 경쟁자의 완전한 반대편에 자리 잡게 하는 것', '매일 쏟아지는 광고 포화를 뚫을 수 있도록 극도로 단순화한 메시지 하나를 남겨놓는 것' 등등... 이 엄청난 통찰들도 쉽게 부정할 수 있는 것들이 아니고요.

그런데 저는 이 통찰들을 실무에 적용하는 과정 속에서, 한 가지 질문을 계속 품게 되었습니다. 애초에 포지셔닝의 개념의 출발은 "position + ing", 즉 "자리 잡기를 계속 해나가는 동태적 개념"으로 꺼내어졌음에도 불구하고, 실무 현장에서 적용하는 포지셔닝은 다소간 "좌표 찍고 굳히기"에 머물러 버리는 느낌을 받았기 때문입니다. 그리고, 취향 소비라는 메가 트렌드, 1970년대와는 비교가 되지 않을 정도로 세포 분열하고 있는 마켓, 상황에 따라 가면을 바꿔 쓰는 멀티 페르소나 소비자들, 심지어 1등 브랜드를 회피하고 되려 니치 브랜드를 더 선호하는 기조 등 매일 변화가 계속되고 있는 환경을 바르게 직시해보건대, 포지셔닝 전략을 더 유의미하게 만들려면 단순히 '좌표 잡기, 영역 굳히기, 순위 올리기'를 넘어서, 방향과 속도를 가진 벡터vector의 개념으로 이해되고 쓰여질 필요가 있겠다는 생각을 갖게 되었습니다. 즉, 우리의 기획서나 제안서에 올려질 포지셔닝 전략을 Territory Positioning에서 Vector Positioning으로 바라보고, 논의의 축을 한 걸음 더 나아가게 만들어야 겠다고 생각한 것이죠. 

물론 이것이 브랜드의 핵심 포지션 자체를 계속 흔들리게 만들자는 이야기는 아닙니다. 브랜드 포지션은 여전히 가장 독보적이며 차별적이고, 그래서 안전한 곳에 깃발을 세워야 합니다. 다만 그 깃발을 소비자가 공감하게 하는 방식이 조금 더 유동적이고 맥락에 반응하는, 그러니까 벡터에 가까워야 한다는 것입니다. 고정된 자리에서 한 방향만 바라보는 것이 아니라, 판의 흐름을 읽으며 언제든 각도를 조정하고 힘의 강약을 조절할 수 있도록 말입니다.

바둑판에서 발견한 벡터 포지셔닝의 힌트

그렇다면, 벡터 포지셔닝은 어떻게 접근해야 할까요. 쉼없이 시대와 시장의 흐름을 읽고, 소비자와 같이 호흡하며 계속해서 브랜드의 포지션을 업데이트 해나가자는 것- 말로는 쉽지만, 실무에 적용하려고 하면 으레 현실적인 한계들에 부딪히게 마련입니다. 언제 어떻게 업데이트 해야 하는지 타이밍과 방법을 확실하게 가늠하기란 어려운 일이고, 예산이 의지를 따라오지 못할 수도 있고, 해오던 방식이나 오래도록 가졌던 좌표를 굳이 벗어나야 하는 명분을 설득해내지 못 할 수도 있겠죠. 또, 시시각각 변하는 트렌드를 따라가다보면 우리 브랜드의 일관성이 다치게 되고, 경쟁자들을 과도하게 의식하다보면 브랜드의 아이덴티티도 희미해지게 될 수도 있고요. 

이렇게 실제 풀어갈 방법을 한참 고민하던 차에, 우연히 알고리즘에 이끌려 봤던 컨텐츠로부터 힌트 하나를 얻었습니다. 바로, 바둑 관전기였는데요. 소설보다 더 흥미진진한 바둑 관전기를 몰입하여 읽다보니 바둑의 논리가 포지셔닝의 논리와 놀라울 만큼 유사하다는 것을 발견할 수 있었습니다. 저는 바둑을 책으로만 접한 생초보인데도, 바둑에서 건질 수 있는 인사이트가 너무 명확해서 브랜드와 대조해서 생각하는 것이 전혀 어렵지 않았습니다. 오히려, 바둑이 '판 전체를 읽는 사고 훈련' 그리고 '끊임없이 형세와 수를 읽어 내 영역을 넓혀 나가는 게임'이라는 점에서, 벡터 포지셔닝의 첫 단서를 얻을 수 있겠다 싶었어요. 

바둑을 두는 자도, 설명하는 자도, 관전하는 자도 늘 하는 질문이 있다면 바로 이것일텐데요,  "지금 두는 이 수가 앞으로도 나를 유리하게 만들어 줄 것인가" 이 질문은 브랜드 포지셔닝에서도 똑같이 적용될 수 있다고 생각합니다. "우리가 지금 선택한 포지션이, 지금 던진 메시지가, 지금 시작한 캠페인이 다음 수를 더 쉽게 만드는가, 아니면 오히려 우리를 가두는가, 라는 질문으로 말이죠.  

바둑에 대한 부연 설명을 조금만 더 해볼께요. 바둑은 궁극적으로는 '집'의 크기와 수를 겨루는 게임입니다. 집이란 무엇일까요? 내 돌로 둘러싸여 더 이상 상대가 들어올 수 없는 영역, 점수로 계산되는 나만의 공간입니다. 중요한 지점이 여기에 있습니다. 판 위에 내 돌이 많다는 건 영향력이나 힘이 있다는 뜻이지만, 실제로 그 돌들이 영역(집)을 만들지 못하면 점수로 이어지지 않는다는 사실입니다. 반대로, 작은 집들을 여러 개 확보해서 점수는 쌓았지만 판 전체를 움직일 힘이 약하다면 어떻게 될까요? 주도권과 확장성 없이 상대 돌에게 계속 끌려다니게 됩니다. 집은 있는데 다음 수가 없는 상태, 안정적이지만 답답한 상태가 되는 거죠. 마지막으로, 바둑에서 중요한 건 개별 수의 좋고 나쁨이 아니라 '지금 어떤 형세에 있는가'를 읽는 능력입니다. 같은 수라도 어떤 형세에서 두느냐에 따라 명수가 되기도 하고 악수가 되기도 하는 거죠. 어떠세요? 기본만 봐도, 브랜드 포지셔닝과 닮아있다는 생각이 들지 않으세요? 

Case Study : 바둑의 형세와 수읽기 케이스에서 얻은 벡터 포지셔닝 레슨 

1. 한 발 물러서서 판을 보라

돌이 부딪히는 소리가 큽니다. 손은 바쁘고 표정도 심각합니다. 누가 봐도 중요한 국면입니다. 하지만 고수는 잠시 멈추고 돌을 집어 들지 않은 채, 판을 그저 내려다봅니다. 그리고 질문합니다. "지금 이 싸움은 이겨야 하는 싸움인가, 그냥 일어나고 있는 싸움인가", "이 싸움을 이기면 판이 유리해지는가, 아니면 이기더라도 전체 형세는 나빠지는가" 멀리 시선을 빼고 판을 바라보는 관점을 달리해보는 고수. 고수는 싸움이 아니라, 싸움을 바라보는 위치를 먼저 옮깁니다.

대부분의 브랜드 문제는 '못해서'가 아니라 판단의 고도가 낮아서 생깁니다. 캠페인을 돌리고, 메시지를 다듬고, 제품을 수정하는 등 바쁘게 움직이고 있는데, 정작 이 움직임이 어느 형세에 대한 대응인지는 정리되어 있지는 않았을 때 문제가 꼬이기 시작하죠. 경쟁사가 공격적인 마케팅을 시작했다고 해서 우리도 똑같이 대응해야 할까요? 트렌드가 바뀌었다고 해서 우리 메시지도 바꿔야 할까요? 그 질문에 답하기 전에, 먼저 물어야 할 것이 있습니다. 지금 우리는 어느 판에 서 있는가. 이 대응이 단기 방어일 뿐인가, 아니면 장기 형세를 바꾸는 수인가. 벡터 포지셔닝의 출발점은 "무엇을 할 것인가"가 아니라, "지금 우리는 어느 판에 서 있는가"를 간파하는 데에 있습니다.

2. 포석(布石) – 너무 일찍 확정하는 위험

바둑에서 포석은 말 그대로 "돌을 펼쳐 놓는다"는 뜻으로, 대국 초반에 바둑판 전체에 돌을 배치하며 판의 흐름을 잡는 과정이에요. 핵심은 지금 당장 집을 확정 짓는 것이 아니라, 큰 그림을 그리는 것에 있습니다. 어디를 내 세력권으로 만들지, 어느 쪽에서 싸움이 나면 유리할지, 상대의 확장을 어디서 막고 나는 어디서 뻗어나갈지...이런 전략적 판단을 하며 가치가 큰 곳을 먼저 차지해 주도권을 잡는 단계입니다.

바둑을 처음 보는 사람은 이렇게 생각합니다. "왜 저렇게 띄엄띄엄 두지?" "왜 바로 집을 안 만드는 거야?" 그 이유는 단순합니다. 바둑의 초반, 즉 포석 단계에서 돌 하나의 가치는 '지금 당장 몇 집이 되느냐'가 아니라 '앞으로 얼마나 많은 선택지를 열어두느냐'에 있기 때문입니다.

그래서 고수들은 초반에 집을 확정하지 않습니다. 모서리와 변, 그리고 중앙을 적절히 나누어 두면서 이 판이 빠른 싸움이 될지, 느린 운영이 될지, 어느 쪽으로 흘러가도 대응할 수 있는 여지를 남겨둡니다. 너무 일찍 집을 확정하면 당장은 안정적이지만, 환경이 바뀌었을 때 움직일 공간이 사라집니다.

브랜드의 초기 포지셔닝도 마찬가지입니다. "우리는 이런 브랜드다"를 너무 정확하거나 좁게 정의해버리면, 그건 집을 너무 빨리 확정하는 것과 같습니다. 예를 들어 뷰티 스타트업이 론칭 초기에 "20대 여성을 위한 저가 화장품"이라고 포지션을 못 박아버리면, 시장이 프리미엄으로 이동하거나 남성 시장이 열릴 때 움직일 수 없게 됩니다. 

좋은 브랜드 포석은 정답을 꽂아내리기 보다 태도와 문제의식을 남기는 데에서 시작합니다. "화장을 꾸미기가 아니라 표현으로 보는 브랜드", "가격이 아니라 가치로 선택받고 싶은 브랜드" 같은 방향성 말이죠. 이렇게 포석을 두면, 이후의 모든 커뮤니케이션이 자연스럽게 그 방향 위에서 이어질 수 있고, 시장 변화에 따라 구체적인 포지션을 조정할 여지도 생깁니다. 

3. 세력은 넓지만 집은 없는 형세 

좌우로 돌이 길게 뻗어 있습니다. 상대는 쉽게 다가오지 못합니다. 판은 왠지 내가 유리한 것처럼 느껴지죠. 하지만 계가를 해보면 아직 점수가 없습니다. 이 돌들은 '가능성'이지 '소유'가 아닙니다.

바둑에는 두 종류의 자산이 있습니다. 하나는 집이고, 다른 하나는 세력입니다. 집은 이미 확보된 점수, 돌로 둘러싸여 더 이상 침범당하지 않는 공간입니다. 반면 세력은 아직 점수가 아닙니다. 하지만 상대가 함부로 들어오지 못하게 만들고, 언젠가 집으로 바뀔 가능성을 가진 힘이죠. 둘 다 중요합니다. 하지만 세력은 공기 같아서, 적절한 타이밍에 집으로 바꾸지 못하면 그냥 사라집니다.

브랜드로 옮기면 이런 상황입니다. 인지도도 있고, 호감도도 있고, 이미지도 좋은데 선택의 순간에 브랜드 이름이 꺼내지지 않는 상황. "좋은 브랜드"라는 추상적 평판만 있을 뿐, 구체적인 구매 이유가 없는 거죠. "이 브랜드가 왜 좋지?"라고 물으면 대답할 말은 많은데, "언제 사야 하지?"라고 물으면 답이 막힌다? 이것이 바로 바로 세력은 있는데 집은 없는 상황입니다. 

실제로도 SNS에서는 반응이 좋고, 설문조사에서는 호감도가 높은데, 정작 매출은 정체되어 있는 브랜드들을 자주 보게 됩니다. 광고를 늘려도, 콘텐츠를 더 만들어도 전환율은 오르지 않는 막막한 형세 속에 갇혀버린 거죠. 문제는 인지도가 아니라 '집'이 없다는 것에 있습니다. 인식, 이미지, 세계관은 세력입니다. 당장은 숫자로 안 보이지만, 시장에서 중요한 힘을 만듭니다. 하지만 이것만으로는 부족합니다. 세력을 집으로 바꾸지 못하면 "멋있지만 안 사는 브랜드"가 됩니다. 

여기서 필요한 건 브랜드를 더 알리는 게 아닙니다. "비 오는 날 신는 신발", "새벽에 마시는 커피", "회의 전에 꺼내는 노트" 같은, 상황과 브랜드를 직접 연결하는 고리가 필요합니다. 세력을 집으로 바꾸려면, 소비자의 일상 속 특정한 니즈 순간에 우리 브랜드가 필요한 이유를 세워야 합니다. 두번째 노트에서 다루었던 FFR 개념과도 연결이 되죠. 

바둑 고수의 전략은 단순합니다. 세력을 쌓는 순간부터 이걸 어디서 집으로 바꿀 것인가를 계산합니다. 포지셔닝도 마찬가지 입니다. 어떤 순간을 낚아채서 행동과 구매로 이어지게 할지 이미 설계되어 있어야 합니다. 좋은 세력을 쌓아오다가 결정적인 순간에 집 하나 꽉 움켜쥘 계산이 서 있는 포지셔닝, 그것이 벡터 포지셔닝입니다.

4. 집은 있지만 판이 막힌 형세 

모서리에 단단한 집이 있습니다. 안정적입니다. 당장 무너지지 않습니다. 그런데 돌을 들고 보니 둘 곳이 없습니다. 판은 조용한데, 불안합니다. 집은 지켰지만 길을 잃은 형세입니다.

이 단계의 브랜드는 "잘 팔리는 이유"는 말할 수 있지만, "앞으로 왜 존재해야 하는지"는 흐릿합니다. 예를 들어 "가성비 좋은 브랜드"로 자리 잡았는데, 시장이 프리미엄으로 이동하고 있다면 어떻게 해야 할까요. 과거의 성공 공식을 버리자니 위험하고, 그대로 가자니 미래가 없습니다. 포지셔닝이 과거의 성공 조건에 묶여 있을 때, 브랜드는 스스로를 방어하느라 다음 수를 두지 못합니다. 

실제로 이런 브랜드들의 회의에 들어가 보면, 대부분의 논의가 "어떻게 지금 것을 지킬까"에 집중되어 있습니다. 시장 점유율을 어떻게 방어할까, 경쟁사 공세에 어떻게 대응할까. 하지만 정작 "우리가 왜 여전히 필요한가"에 대한 새로운 답은 나오지 않습니다. "안정적"이라는 것은 오히려 시장이 변하고 있는데 우리만 그 자리에 머물러 있다는 것을 의미할 때가 많습니다.

5. 두터움 – 공격하지 않아도 무너지지 않는 상태

바둑에서 두터움이란 약점이 없고, 건드릴수록 손해가 나는 견실한 구조를 뜻합니다. 두터운 돌을 가지고 있으면 공격할 필요가 없습니다. 상대가 먼저 피합니다. 괜히 손을 대면 자기 돌이 위험해지기 때문이죠.

그리고 중요한 건, 두터움이 있으면 어디로든 움직일 수 있다는 점입니다. 공격할 때도 안전하고, 방어할 때도 여유롭습니다. 상황에 따라 빠르게 움직이거나 천천히 운영하거나, 왼쪽으로 갈 수도 오른쪽으로 갈 수도 있습니다. 두터움은 자유입니다. 반대로 두터움이 없으면, 아무리 공격적으로 나가도 금방 무너지고, 조금만 건드려도 전체가 흔들립니다.

브랜드의 두터움도 같습니다. 목소리가 크지 않아도, 설명이 길지 않아도, 굳이 경쟁사를 언급하지 않아도 소비자가 자연스럽게 납득하는 상태. 그리고 이런 브랜드는 상황에 따라 유연하게 메시지를 조정할 여유도 가집니다. 한 달은 감성적으로, 다음 달은 기능적으로 말해도 브랜드가 흔들리지 않고, 젊은 층에게는 한 가지 톤으로, 중장년층에게는 다른 톤으로 말해도 일관성이 깨지지 않습니다. 왜냐하면 중심축이 확고하기 때문입니다.

두터움은 말하는 방식, 행동, 제품 경험, 침묵하는 순간까지 모두 같은 기준에서 나올 때 생깁니다. 그 기준이 명확하면 표현은 얼마든지 달라질 수 있습니다. 포지션(중심)은 고정하되, 소통(방향과 강도)은 살아 움직이는 것, 벡터 포지셔닝의 기본입니다. 

6. 선수와 후수의 차이

흑돌이 한 수를 둡니다. 백돌이 바로 응수합니다. 흑돌이 다시 한 수를 둡니다. 백돌도 다시 응수를 고민합니다. 말을 하지 않아도 흐름이 만들어집니다.

선수란 이기는 수가 아니라, 상대를 바쁘게 만드는 수입니다. 이 한 수를 두면, 다음 수의 주도권까지 자연스럽게 따라오죠. 후수는 반대입니다. 상대의 질문에 답만 하는 상태. 계속 두지만, 판은 내 것이 아닙니다.

브랜드도 마찬가지입니다. 우리가 던진 질문에 시장이 반응하고 있는가, 아니면 경쟁사의 메시지에 우리가 답하고 있는가를 보면 됩니다. 애플이 "1000곡을 주머니에"라고 말했을 때, 다른 MP3 플레이어 브랜드들은 "우리도 용량 크다"고 대응해야 했었죠. 테슬라가 "전기차는 빠르고 멋지다"고 정의했을 때, 기존 자동차 회사들은 그 기준 안에서 자기 전기차를 설명해야 했습니다. 

선수 브랜드는 정의를 만듭니다. "무엇이 좋은가"를 먼저 말합니다. 그러면 경쟁사는 그 정의 안에서 설명하거나 반박해야 합니다. 후수 브랜드는 늘 해명합니다. "우리는 그런 브랜드가 아닙니다." "오해가 있습니다." .. 안타깝지만 이미 주도권을 빼앗긴 상태입니다.

고수 브랜드는 모든 이슈에 반응하지도 않습니다. 침묵조차 선수일 수 있다는 걸 알기 때문입니다. 괜히 받아주지 않아도 되는 수를 받는 순간, 판의 중심은 상대에게 넘어갑니다. 항상 대응하기 위해 설명하고 있다면 후수, 시장에 새로운 기준을 제시하고 있다면 선수입니다. 벡터 포지셔닝은 선수를 지향해야 합니다. 

7. 자충수의 순간

불안합니다. 상대가 들어올 것 같습니다. 그래서 막고 또 막습니다. 돌은 많아졌는데 숨 쉴 곳이 없습니다. 상대보다 내가 먼저 답답해집니다.

브랜드도 그렇습니다. 비판이 나오면 해명하고, 오해가 생기면 설명을 덧붙입니다. "저희는 그런 브랜드가 아닙니다", "오해입니다", "사실은 이렇습니다"... 브랜드는 점점 친절해지지만 기억되지는 않습니다.

자충수 브랜드의 특징은 명확합니다. 메시지가 길어집니다. 한 문장으로 설명하던 것이 세 문장이 되고, 세 문장이 한 단락이 됩니다. 설명이 길어질수록 핵심은 흐려집니다. 모든 오해를 없애려고 하는 순간, 정작 기억되어야 할 한 가지도 사라집니다. 이런 대응은 벡터 포지셔닝도 뭣도 아니고, 그저 브랜드 포지셔닝이 근본적으로 망하게 되는 지름길입니다. 

8. 악수는 틀린 생각이 아니라 틀린 타이밍이다

지금은 집을 지어야 합니다. 그런데 괜히 공격을 한번 해봅니다. 수 자체는 나쁘지 않습니다. 문제는 지금 둘 수가 아니라는 것일뿐. 

브랜드도 마찬가지입니다. 포지셔닝이 흐려진 상황임을 알면서도 약간 흐린 눈을 하고 "바이럴 캠페인 하나만 잘 터뜨리면 되지 않을까"라고 생각합니다. 브랜드 정체성이 아직 불명확한데 "일단 인플루언서 마케팅부터 시작하자"고 합니다. 그 전술들이 나쁜 건 아닙니다. 하지만 브랜드가 무엇을 의미하는지 명확하지 않은 상태에서 전술을 먼저 쓰면, 주목은 받을지 몰라도 기억되기는 어렵습니다. 전략의 실패는 대부분 잘못 판단한 타이밍의 실패입니다.

9. 무리수는 희망의 잘못된 이름이다

저기만 가면 판이 뒤집힐 것 같습니다. 그래서 뛰어듭니다. 하지만 내 돌들은 아직 서로 연결도 되어있지 않습니다. 구조 없는 도약입니다.

아직 품질에 대한 신뢰가 쌓이지 않았는데 가격을 두 배로 올리거나, 아직 브랜드 경험이 일관되지 않았는데 새 카테고리로 확장하는 등 무리수는 대개 "지금 이 위치가 불편해서" 나옵니다. 중저가 브랜드로 인식되는 게 답답해서, 한정된 카테고리에 갇힌 게 답답해서 급하게 점프를 시도해보는거죠. 

하지만 불편함은 돌파해야 할 신호이지, 건너뛰라는 신호는 아닙니다. 프리미엄으로 가고 싶다면 먼저 프리미엄을 정당화할 이유를 쌓아야 하고, 확장하고 싶다면 먼저 지금 영역에서의 신뢰를 확고히 해야 합니다. 무리수가 주는 레슨은, 벡터 포지셔닝을 해야 한다고 해서 무작정 근본없는 방향성을 찾아나서면 안 된다는 것에 있습니다. 

10. 버림은 패배가 아니라 설계다

작은 집 하나를 포기합니다. 처음엔 손해처럼 보입니다. 하지만 판을 다시 보면 상대 돌이 약해져 있습니다. 다음 수가 쉬워졌습니다. 버림은 패배가 아닙니다. 오히려, 작은 것을 버리고 큰 형세를 선택하겠다는 선언입니다.

바둑에서 가장 어려운 수는 묘수가 아니라 버림입니다. 이미 투자한 돌, 살릴 수 있을 것 같은 돌을 형세를 위해 과감히 포기하는 것. 이건 실력보다 용기의 문제이고, 어떻게 보면 벡터 포지셔닝의 궁극입니다. 

"20대부터 60대까지 모두를 위한 브랜드"라는 욕심을 버리고, "30대 워킹맘"에게만 집중하기로 하는 것, "모든 상황에 어울리는 제품"이라는 주장을 버리고, "출근길 아침"이라는 한 장면만 선점하기로 하는 것은 당장은 잠재 고객이 줄어드는 것처럼 보이는 결정입니다. 하지만 실제로는 반대입니다. 모두에게 어필하려다 아무도 기억하지 못하던 상태에서, 이제 특정한 누군가에게는 확실하게 기억되는 상태로 바뀝니다. 버림은 축소가 아니라, 집중을 가능하게 하는 구조적 선택입니다. 

강한 브랜드는 포기한 이유를 명확히 설명할 수 있습니다. "우리는 이런 고객은 타깃하지 않습니다. 왜냐하면..." 이 문장을 완성할 수 있다면, 그 브랜드의 포지셔닝은 견고합니다.

브랜드에서도 버림은 늘 아픕니다. 매출이 나오는 채널, 반응이 좋은 메시지, 오래 겨냥해온 타깃 등등.. 하지만 이들이 포지셔닝을 흐리기 시작하면 그때는 버리지 않으면 판 전체가 무너집니다. 고수의 질문을 한번 따라가 보세요. "이걸 붙잡고 있어서 우리가 두지 못하는 다음 수는 무엇인지를." 

포지셔닝은 좌표가 아니라 벡터다

바둑은 한 수로 이기는 게임이 아닙니다. 형세를 읽고, 무너지지 않는 수를 끝까지 반복하는 게임이죠. 브랜드 포지셔닝도 같습니다. 대단한 한 문장보다, 지속 가능한 판을 만드는 사고가 중요합니다. 그리고 그 판은 고정된 좌표가 아니라, 시장의 흐름과 경쟁의 형세에 따라 방향과 강도를 조절할 수 있는 벡터로 이해되어야 합니다. 포지션은 고정하되, 소통은 살아 움직여야 하고, 깃발은 한곳에 꽂되 그 깃발을 중심으로 우리가 어떻게 움직일지는 끊임없이 계산되어야 합니다. 

그래서 벡터 포지셔닝에 대한 고민의 끝은 늘 이 질문으로 귀결됩니다. "지금 우리는, 어떤 수를 두고 있는가?" 그리고 그 질문에 답하기 위해서는, 먼저 판을 볼 수 있어야 합니다. 전체 판이 보일 때, 비로소 지금 둘 수가 보이니까요.